2.plass: Unibet - Nytt sølv til Unibet

23/08/2019

Unibet endte seks poeng bak Coolbet i 2017/18-testen. Nå er avstanden kuttet til kun tre poeng.

Unibet har klatret i hver eneste test frem til 2. plassen i 2017/18-versjonen. Nå ender selskapet på en ny sølvplass.

Nettside: www.unibet.com

Tidligere sluttplasseringer:

2008: 8. plass
2016: 5. plass
2017/18: 2. plass

Poeng

1: Brukervennlighet nettside

Unibets nettside er testet også tidligere i denne testen da det er en løsning mange andre også benytter. Vi er fortsatt ikke glad i Unibets velkjente nettløsning, men den har i alle fall lagt inn et par elementer som gjør den hakket med brukervennlig. På forsiden er det direktelinker til de mest populære ligaene som gjør det langt lettere å finne frem. Dessverre er det langt mer tungvint hvis man leter etter noe annet med «bla igjennom fotball» som fører oss videre til valg av land og deretter liga. Enkel og grei registreringsprosess hos Unibet der man enkelt fyller ut personlige opplysninger. Alt foregår på norsk og man kan velge mellom norske kroner som valuta på kontoen. Mail ble mottatt umiddelbart med kontaktinfo og en hilsen fra norsk kundebehandler. Vi savner mulighet for valg av banker i systemspillene.

Score: 8/10

2: Innskudd/uttak

Innskudd via Skrill, Visa-kort, Mastercard, Entropay og Neteller er uten avgift. Dessverre har man tre prosent gebyr for de som velger paysafecard som gir poengtrekk i vår test. Ved uttak er det ingen gebyrer og her kan man velge mellom Skrill, bankoverføring, Neteller og Entropay.

Score: 6/10

3: Spillutvalg

Unibets spillutvalg er det samme som LeoVegas’, Redbets, 888sports og Mr Greens som vi tidligere har presentert. Karakteren blir dermed, naturligvis, også den samme. Det betyr et strålende spillutvalg som er helt i toppen av alle spillselskapene i vår test. I perioden vi testet bookmakerne hadde selskapet strålende utvalg av spesialspill i alle ligaer, inkludert ned til norsk 3. divisjon og byr på flere asiatiske handikapmuligheter enn noen andre selskap. Toppscore!

Score: 20/20

4: Tilbakebetalingsprosent

Dette er en ren matematisk kategori uten noe rom for skjønn. Unibet endte opp med følgende testresultater:

Premier League:         96,3 (9. plass)
The Championship:    94,7 (8. plass)
Store ligaer Europa:   94,2 (10. plass)
Mindre ligaer Europa:            94,1 (8. plass)
Eliteserien:     95,2 (7. plass)
1. divisjon:      92,9 (13. plass)
2. divisjon:      90,8 (18. plass)
3. divisjon:      88,1 (23. plass)
Sverige:          94,7 (12. plass)
Danmark:        95,0 (7. plass)
Vinnerodds:    91,5 (3. plass)
Asiatiske handikap:    95,6 (9. plass)
Over/under:    95,6 (6. plass)
1x2-handikap:            91,4 (8. plass)

Unibet scorer jevnt over bra på tilbakebetalingsprosentene, men er inne i topp tre kun på vinneroddsene. Det er imidlertid en rekke plasseringer inne i topp ti. Det trengs likevel et løft her om man skal kunne klatre helt til topps neste gang!

Score: 13/20

5: Support

Norsk kundeservice er tilgjengelig fra 08.00 til 24.00 på livechat og samt 12.00 til 20.00 på telefon. Utenom denne tiden tilbys engelsktalende kundeservice. Gratis norsk telefonnummer trekker opp. Selskapet rapporter selv om gjennomsnittlig responstid på drøye fem timer på e-post, 60 sekunder på telefon samt knapt tre minutter på livechat. Stor aktivitet på sosiale medier.

Score: 9/10

6: Ansvarlig spill

Stort fokus på ansvarlig spilling hos Unibet som har selvvurderingstest, innskuddsgrenser og selvekskludering lett tilgjengelig. Når det gjelder å vise til andre steder man kan få hjelp er det mest utenlandske organisasjoner, men man har tatt med Hjelpelinjen.

Score: 9/10

 

Oppsummering:

65/80 poeng

Unibet tar et nytt sølv i vår store bookmakertest. Dette er en bunnsolid bookmaker der det meste er på plass. Det eneste som forhindrer 1. plass i vår test er at tilbakebetalingsprosentene jevnt over er hakket for lave.


Thomas Elgheim

Bookietest2019