Test av spilltilbydere: 5. plass

11/04/2018

Vi kåret Betsson til beste bookmaker på support i 2016 og selskapet forsvarer nå den tittelen med å være eneste som får full poengpott i den kategorien.

Betsson får den eneste toppscoren i supportkategorien i vinterens store bookmakertest og er svært nær pallplassering også i årets utgave.

Nettside: www.betsson.com

Tidligere sluttplasseringer:
2008: 7. plass
2016: 4. plass

5. plass, Betsson

Forsvarer supporttittelen

1: Brukervennlighet nettside

Betsson byr på en ikke altfor interessant forside. Her er det fylt opp med mye liten tekst, bilder av diverse kjendiser samt reklame for livecasino. Klar bedring inne på oddssidene der det er lett å finne frem til det man er på jakt etter. Lite å utsette på registreringen hos Betsson. Informasjonen fylles ut og man kan velge både norsk språk og norske kroner som valuta. Man kan samtidig velge om man ønsker å få en velkomstbonus eller ikke. Systemet for å sette spill er godt satt opp. Idretter velges i en meny på venstre side av skjermen og kamputvalget kommer så opp midt på skjermen. Her legges også alle vinneroddser under kampoddsene. Spesialspillene, utenom de fire vanligste, må velges på en kamp av gangen. Under systemspill regnes potensiell gevinst automatisk ut, men vi savner en forklaring på hva «yankee», «canadian», «heinz», «superheinz», «goliath» osv faktisk inneholder av kombinasjoner. Samtidig savner vi mulighet for valg av bankere.
Score: 8/10

2: Innskudd/uttak

Bunnsolid kategori for Betsson som får toppkarakter. Innskudd kan foretas via Skrill, Visa, MasterCard, Neteller, Paysafecard, Visa Entropay, Bankoverføring, Maestro og EcoPayz og alt er helt gebyrfritt. En rekke valgmuligheter også når det gjelder uttak og heller ikke her belaster selskapet noe gebyr.
Score: 10/10

3: Spillutvalg

Strålende utvalg hos Betsson som får toppscore på delen som omhandler norsk fotball med fullt oddstilbud på de fem øverste divisjonene. Noe færre spesialspill på de største ligaene enn mange av konkurrentene byr på trekker imidlertid ned. I tillegg blir det vanlig poengtrekk for manglende tilbud av asiatiske handikapspill.
Score: 17/20

4: Tilbakebetalingsprosent

Dette er en ren matematisk kategori uten noe rom for skjønn. Betsson endte opp med følgende testresultater:

Premier League: 97,8 (2. plass)
Champions League: 97,9 (2. plass)
The Championship: 94,4 (13. plass)
La Liga: 95,8 (6. plass)
Serie A: 94,8 (14. plass)
GET-ligaen: 92,5 (14. plass)
Eliteserien håndball: 90,8 (6. plass)
Ligue 1: 94,8 (9. plass)
Bundesliga: 95,5 (12. plass)
Eredivisie: 94,3 (7. plass)
Premiership: 92,9 (15. plass)
Vinnerodds Eliteserien: 83,9 (2. plass)
Asiatiske handikap: ingen odds
Over/under: 96,2 (3. plass)
1x2-handikap: 90,7 (12. plass)

Betsson er solid på tilbakebetalingsprosentene, men ligger ofte et hakk under søsterselskapene Betsafe og Nordicbet. Dermed blir det noe lavere karakter i denne viktige kategorien. 2. plass på Premier League, Champions League og vinnerodds Eliteserien samt 3. plass på over/under-spill viser imidlertid at dette er likevel er et solid valg av spillselskap.
Score: 13/20

5: Support

Betsson byr fortsatt på best support av alle bookmakere vi har testet. Her er det kundeservice døgnet rundt og du kan velge selv om du vil benytte deg av livechat på hjemmesiden, e-post eller telefon. I tillegg kan du be selskapet ringe deg. I år har vi også inkludert sosiale medier i denne kategorien og Betsson er som kjent et av de mest aktive selskapene på Twitter. Vi fikk strålende hjelp med alt vi lurte på under vår testperiode og det blir toppscorer igjen på Betsson i denne kategorien!
Score: 10/10

6: Ansvarlig spill

Betsson tilbyr en rekke alternativer for å roe ned spillingen. Du kan ekskludere deg selv fra å spille i ulike tidsperioder, fra 24 timer til seks måneder. Om du føler at du trenger en lengre eksklusjonsperiode eller til og med permanent utestengelse, kan du ta kontakt med kundeservice. På hjemmesiden ligger det egenvurdering samt kontaktinfo til Hjelpelinjen og Anonyme Gamblere. Det blir likevel et lite poengtrekk for casinoreklame inne på oddssidene. Når der gjelder bonusordninger kreves det at bonusen må omsettes åtte ganger til en minimumsodds på 1,50 per kupong før uttak. Dersom du ikke møter bonusens omsetningskrav og konverterer bonusen til ekte penger innen 30 dager, vil dette resultere i at både bonusen og eventuelle gevinster fra bonusen går tapt. Minimum innskuddsbeløp for å hente ut denne bonusen er på 100 kr. Minimum bonusbeløp er på 100 kr, og maks bonusbeløp er på 5000 kr. Merk at innskudd via Neteller eller Skrill ikke gir bonus. Vi kontaktet imidlertid kundeservice og de ga bonusen uansett.
Score: 9/10

Oppsummering: 67/80 poeng

Vi er nå inne blant de fem beste i årets test og Betsson imponerer igjen. Man er som i 2016 eneste selskap som får full poengpott når det gjelder supportkategorien. Det eneste som forhindrer at man er blant de to beste i årets test er litt bedre score på tilbakebetalingsprosentene.


Thomas Elgheim

 

Bookietest 2017/18