Test av spilltilbydere: 6. plass

06/04/2018

LeoVegas har strålende fokus på ansvarlig spill både ved registrering og på nettsidene og får med det toppkarakter i den kategorien.

LeoVegas debuterte med en flott 7. plass i vår test i 2016. Nå fremstår man enda bedre og er i tillegg eneste selskap som får ti poeng av ti mulige i kategorien «ansvarlig spill»!

Nettside: www.leovegas.com

Tidligere sluttplasseringer:
2008: Ikke med
2016: 7. plass

6. plass

Best på ansvarlig spill

1: Brukervennlighet nettside

LeoVegas’ nettløsning fungerer godt på mobil, men det er ikke det vi tester i årets utgave av bookmakertesten. På nett blir den langt mer problematisk. Vi fant det vanskelig å finne frem og det kreves ofte mye scrolling for å finne frem til det man er på jakt etter. Bare på forsiden må man forbi over 20 forskjellige bokser med diverse utvalgte kamper som fyller opp hele skjermen vår. Enkel og grei registrering der man kan velge selv om man ønsker en bonus eller ikke og om den i så fall skal være for oddstipping eller casino. Valideringskode blir sendt. Norsk språk og norsk valuta er selvfølgelig på plass. Grei løsning for systemspill, dog uten mulighet til å velge bankere.
Score: 4/10

2: Innskudd/uttak

Innskudd kan tas via Visa-kort, Mastercard, Entropay, E-pro, Neteller, Skrill eller paysafecard. Alt er helt gebyrfritt. Når det gjelder uttak er det overføring til bankkonto som gjelder. Dette tar to til fem dager og du kan gjøre tre uttak pr. 30 dager helt gratis. Ytterligere uttak blir belastet med et gebyr på 30 kroner som automatisk gir et poengtrekk i vår test.
Score: 8/10

3: Spillutvalg

LeoVegas med strålende utvalg og er her helt i toppen av alle spillselskapene i vår test. I perioden vi testet bookmakerne hadde LeoVegas flere spesialspill enn konkurrentene i mange av kategoriene. 284 spesialspill på en Premier League-kamp er klart mest av alle deltakerne i vår test. Samtidig tilbyr man opptil 20 forskjellige asiatiske handikapvarianter på de største ligaene. På norsk fotball finner vi vinnerodds på alle 4. divisjonsavdelingene, men 2. og 3. divisjon er foreløpig ikke lagt ut.
Score: 19/20

4: Tilbakebetalingsprosent

Dette er en ren matematisk kategori uten noe rom for skjønn. LeoVegas endte opp med følgende testresultater:

Premier League: 97,6 (7. plass)
Champions League: 96,0 (7. plass)
The Championship: 94,2 (14. plass)
La Liga: 96,3 (4. plass)
Serie A: 96,2 (4. plass)
GET-ligaen: 93,5 (10. plass)
Eliteserien håndball: 92,2 (2. plass)
Ligue 1: 95,2 (3. plass)
Bundesliga: 96,5 (8. plass)
Eredivisie: 95,1 (3. plass)
Premiership: 95,2 (3. plass)
Vinnerodds Eliteserien: 76,6 (16. plass)
Asiatiske handikap: 96,2 (5. plass)
Over/under: 95,4 (8. plass)
1×2-handikap: 89,8 (17. plass)

Solid også på tilbakebetalingsprosentene der LeoVegas får pallplass på eliteserien håndball, franske Ligue 1, nederlandske Eredivisie samt skotske Premiership. I tillegg er man inne blant de fem beste bookmakerne også på spansk La Liga, italienske Serie A samt asiatiske handikap. Dessverre står ikke vinneroddsene eller 1×2-handikapene helt i stil, men totalen er absolutt et klart positivt inntrykk.
Score: 14/20

5: Support

LeoVegas tilbyr norsk kundestøtte fra 08.00 til 02.00 hver dag. Resten av natten må henvendelsene tas på enten engelsk eller svensk. Her kan man velge mellom bruk av livechat på nettsiden, e-post eller norsk telefonnummer som er gratis å ringe til. I vår testperiode hadde kundeserviceavdelingen en liten periode med kortere åpningstider og telefonlinjene var i tillegg stengt i en uke. Når det gjelder sosiale medier er det klart mest aktivitet på den svenske twitterkontoen.
Score: 8/10

6: Ansvarlig spill

Bunnsolid kategori for LeoVegas og vi klinker til med toppscore. Allerede i velkomstmailen etter registrering er det stor fokus på ansvarlig spill. LeoVegas har en stor seksjon på nettsiden sin viet til ansvarlig spill. Her tilbys det innskuddsgrenser, tapsgrenser, omsetningsgrenser, øktgrenser, tidsvarsling, tilgang til kontohistorikk og selveksludering. Det linkes i tillegg til Blå Kors, Hjelpelinjen, Spill Kontroll og Anonyme Gamblere. Som et selskap som har vært mest kjent for casino er det deilig å se at man ikke har noe mas om spilleautomater og casinospill inne på oddssidene og vi har heller ikke mottatt en eneste mail med reklametilbud. Når det gjelder bonusordning får alle nye kunder 300 kroner satt inn på kontoen uten noe krav til innskudd. De 300 kroene i sportsbonus ved registrering har et omsetningskrav på tre ganger beløpet og vil bare kunne benyttes til spill med minimumodds på 1,50.
Score: 10/10

Oppsummering: 63/80 poeng

LeoVegas har en velkjent nettsideløsning som vi har vært borti flere ganger tidligere i denne testen. Vi er fortsatt like lite glade i den som før og gir lav karakter. Ellers er det lite å utsette på hos dette relativt nye selskapet som klatrer en plassering sammenlignet med testen i 2016.


Thomas Elgheim

 

Bookietest 2017/18