Bookietesten 2016: 5.plass – Verdens beste spillutvalg

09/11/2016

Unibet er et strålende valg som bookmaker og hadde endt helt øverst i vår test av spillselskapene hadde det ikke vært for at de nye nettsidene er lite brukervennlige.

bookietest_2016



Unibet er et strålende valg som bookmaker og hadde endt helt øverst i vår test av spillselskapene hadde det ikke vært for at de nye nettsidene er lite brukervennlige.

Les samtlige plasseringer her

1: Brukervennlighet nettside
Unibet er et selskap som fort kunne endt i topp tre i årets bookmakertest, men man taper stort i kategorien vedrørende brukervennlig nettside. Opplegget er det samme som hos LeoVegas og karakteren blir dermed helt lik. Vi fant det vanskelig å finne frem og det kreves ofte mye scrolling for å finne frem til det man er på jakt etter. Bare på forsiden må man forbi over 20 forskjellige bokser med diverse utvalgte kamper som fyller opp hele skjermen vår. Det er imidlertid verdt å merke seg at Unibet fortsatt har sine gamle nettsider tilgjengelig. Disse finner man på no.unibet.com/betting/sports-old. Vi vet ikke hvor lenge man fortsatt vil holde dem i live, men anbefaler på det sterkeste at disse langt mer brukervennlige sidene benyttes når man spiller hos Unibet. Score: 5/10

2: Registreringsprosessen
Enkel og grei registreringsprosess hos Unibet der man enkelt fyller ut personlige opplysninger. Alt foregår på norsk og man kan velge mellom euro og norske kroner som valuta på kontoen. Brukernavn og passord velges selv samt et sikkerhetsspørsmål. Etter at registreringen er unnagjort får man en bekreftelse på epost.

Score: 9/10

3: Innskudd/uttak
Bruk av VISA-kort og Mastercard fungerer helt fint hos Unibet. Her har man lagt opp til en løsning med at man kjøper et virtuelt kort som overfører pengene til bookmakeren. For deg som kunde er det kun vanlig bruk av eget kort. Når det gjelder uttak sendes disse direkte til bankkontoen. Dette gjøres i euro og kan dermed medføre av noen banker tar et gebyr. Det er fra Unibets side ingen gebyrer på innskudd via visakort, mastercard, neteller eller skrill, men man tar 3 prosent avgift på paysafecard. Score: 10/10

4: Spillutvalg
Unibet scorer bedre på spillutvalget enn noen andre spillselskap i vår test. Med oppimot 300 spesialspill på hver eneste Premier League-kamp og over 200 på spanske La Liga-oppgjør samt The Championship-kamper tilbyr man spill på det aller beste man kan tenke seg. Norsk 2. og 3. divisjon er også på plass selv om man her har et langt tynnere utvalg av spesialspill. Vinteridrettene er også godt dekket uansett om man tenker alpint, langrenn, skiskyting eller hopp.

Score: 18/20

5: Tilbakebetalingsprosent
Dette er en ren matematisk kategori uten noe rom for skjønn. Unibet endte opp med følgende testresultater: Premier League: 98 prosent tilbake Tippeligaen: 95 prosent tilbake Svensk og norsk ishockey: 95 prosent tilbake The Championship: 93 prosent tilbake Primera Division: 95 prosent tilbake Handikapspill store fotballigaer: 90 prosent tilbake Handikapspill små fotballigaer: 90 prosent tilbake Norsk 1. divisjon: 94 prosent tilbake Norsk 2. divisjon: 91 prosent tilbake Norsk 3. divisjon: 90 prosent tilbake Målspill store fotballigaer: 96 prosent tilbake Ny god kategori for Unibet som i vår test hadde toppscore på tilbakebetalingsprosentene i Premier League. Også på ishockey, norsk 2. og 3. divisjonsfotball samt på målspillene har Unibet betingelser helt i verdenstoppen. Svakheten er The Championship der man kun scorer midt på treet.

Score: 16/20

6: Spillprosessen
I våre øyne er dette Unibets desidert svakeste kategori. Igjen har man helt samme løsning som LeoVegas og karakteren blir dermed igjen identisk. Det er rett og slett ekstremt tungvint å finne frem til det man ønsker å se odds på og deretter sette spillene. For å se en fotballodds må man først velge «vis alle» på toppen av skjermen. Deretter kommer fotball opp som ett av valgene. Det er imidlertid bare en stor og usortert liste som dukket opp. Nytt valg «bla igjennom fotball» fører oss videre til valg av land og deretter liga. Nye usorterte lister for alle spesialspillene gjør at man totalt sett, i våre øyne, har markedets mest tungvinte løsning for å sette en enkel kupong med et par kamper fra forskjellige idretter og ligaer. Systemspill har en grei løsning, men vi savner en forklaring på hva man egentlig har satset på hvis «yankee», «canadian» osv er valgt.

Score: 2/10

7: Support
Unibet tilbyr norsktalende support på telefon og livechat fra 08.00 til 24.00 hver dag. Utenom disse tidene dekkes begge tjenestene på engelsk. Telefonnummeret er gratis 800-nummer for norske kunder. Begge teler fungerte utmerket i vår test. Når det gjelder support via epost kommer det først en automatisk bekreftelse på at mailen er mottatt. Svarene fulgte en del timer senere, men var gode og man tok seg tid til å gi skikkelig respons på våre spørsmål.

Score: 9/10

8: Ansvarlig spill
Unibets nettside holder casinodelen totalt adskilt fra sportstippingen. Etter at vi åpnet en ny konto fikk vi heller ikke en eneste henvendelse med mas om verken bonusordninger eller diverse casinospill. På nettsiden vies ansvarlig spill stor oppmerksomhet. Unibet er medlem av European Gaming & Betting Association (EGBA) og Remote Gambling Association (RGA). Man samarbeider i tillegg med Gambling Therapy – som tilbyr hjelp til de som sliter med pengespill. De tilbyr støttegrupper, live chat og veiledning på e-post. Dette er en gratistjeneste som tilbys alle Unibets kunder. Selvvurderingstest, innskuddsgrenser og selvekskludering er også på plass. Av mer norsk fokus linkes det kun til hjelpelinjen.no. Score: 8/10

Oppsummering: 77/100 poeng
Unibet byr på markedets beste utvalg av spesialspill, strålende support og gode tilbakebetalingsprosenter. Dessverre faller man igjennom på nettsiden som i våre øyne er særdeles lite brukervennlig. Med det mister man også poengene som ellers hadde ført selskapet helt til topps i årets bookmakertest.



 .


Bookietest 2016